Score

Pulso

Inteligência de Decisão no momento de compra

Você realmente entende o que define a decisão do shopper no momento da compra?

Resposta rápida dos catalisadores
& proposta personalizada.

O Pulso é uma pesquisa proprietária da Score e da Hibou que mapeia o comportamento real do shopper no momento da compra. A partir de uma metodologia estruturada em 4 etapas, o Pulso entrega inteligência acionável para marketing, trade e vendas, transformando dados em direcionamento estratégico.

Muitas marcas operam com dados, mas sem clareza sobre o que realmente influencia a decisão no ponto de venda. Sem essa leitura, estratégias acabam baseadas em suposições e perdem eficiência ao longo da jornada.

O Pulso resolve esse desafio ao mapear o comportamento real do shopper, conectando cultura, contexto e consumo. Investigamos como as decisões são construídas, quais fatores pesam na escolha e onde estão os pontos de ruptura ou conversão.

A partir disso, estruturamos uma leitura estratégica clara: identificamos drivers prioritários, organizamos a jornada de decisão e traduzimos tudo em recomendações práticas. O resultado é uma base sólida para orientar ações de marketing, trade e vendas com mais precisão e impacto.

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Pulso
O mercado está cheio de dados, mas poucas marcas entendem de verdade o que move decisões. O Pulso nasceu para resolver isso: é a pesquisa que transforma comportamento em direção, e direção em resultado.
Albano Neto
Albano Neto
CSO/CCO & Partner
Score +3
Etapa 01

Cultura, contexto e tensões de consumo

Mapeamos o contexto cultural e as dinâmicas da categoria para entregar um panorama claro das tensões, motivações e padrões que influenciam o comportamento do shopper antes da decisão de compra.
Etapa 02

Comportamento e jornada real do shopper

Entregamos o mapeamento completo da jornada de decisão como ela realmente acontece, com seus pontos de contato, rupturas, influências e os fatores que direcionam a escolha no ambiente de consumo ou compra.
Etapa 03

Drivers e árvore de decisão

Você recebe a árvore de decisão do shopper com seus drivers priorizados por impacto na conversão, um diagnóstico estratégico que mostra exatamente onde atuar.
Etapa 04

Direcionamento e ativação

A entrega final é um direcionamento de ativação com recomendações práticas e priorizadas, indicando onde agir, o que ajustar e como capturar valor no ponto de decisão.
Decisão baseada em comportamento

Entenda o que realmente move a conversão e onde agir

Transformamos comportamento real em direcionamentos claros, reduzindo incerteza e aumentando a precisão das decisões no ponto de compra.

O Pulso organiza a leitura do shopper com base em evidências, não em suposições. Em vez de interpretar dados isolados, conectamos cultura, comportamento e consumo para mostrar onde estão os fatores que realmente influenciam a decisão. O resultado é uma visão estruturada do que priorizar, como ajustar estratégias e onde investir para gerar impacto direto em conversão e performance.

Comece Agora

Você entende o comportamento real do shopper e como ele gera resultado?

Identifique drivers de conversão, valide direcionamentos e ative estratégias com mais precisão usando o Pulso.

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Score

Agência de brand e shopper experience que transforma pontos de contato em conexões reais entre marcas e pessoas.

2 Business Strategy & Transformation
1 Creative & Branding
3 Experience & Events
4 Promo
1 Research & Foresight
7 Retail & Trade
3 eCommerce & Performance
Consumer Behavior
Research & Insights
Brand Strategy & Positioning
Brand Experience & Activations
Omnichannel Experience Design
Shopper & Consumer Experience
Digital Coupons & Cashback Solutions
End-to-End Promo Campaigns
Promotional Strategy & Planning
Sampling & Activation Programs
Market & Trend Research
Category Management
Field & POS Execution
Multichannel CX Data
Omnichannel Strategy
Retail Activation
Shopper Experience
Trade Marketing
Data & Insights
Promotions & Personalization
eCommerce Strategy
Albano Neto
Albano Neto
CSO/CCO & Partner
Score +3
Britto Jr
Britto Jr
CEO e Partner
Score +3
Carolina Vanuci
Carolina Vanuci
CBO e Sócia
Score
Lucas Elias
Lucas Elias
COO e Partner
Score +3
Mauro Faustino
Mauro Faustino
CFO e Partner
Score +3
Especialista em shopper marketing, design de experiência e construção de marca, lidera iniciativas que conectam estratégia, criatividade e performance para marcas globais como AB InBev, Diageo, Mondelez e Stellantis. Criador de metodologias proprietárias como o Design Score e o Trade Ecosystem, que transformam o ponto de contato em ponto de valor, unindo dados, comportamento e emoção para gerar resultados reais.
Especialista em shopper experience e retail marketing, integra trade, promo e dados para construir ecossistemas omnichannel focados em aumento de vendas e valor de marca.
Especialista em desenvolvimento de negócios para varejo, conecta indústria e redes em programas omnichannel que aceleram penetração, share e fidelização nas principais bandeiras.
Especialista em produção e operações de retail, promoção, experience, digital assets, logística e eventos. Desenvolve um sistema de trabalho integrado entre a agência e parceiros, garantindo execuções com excelência em qualidade, inovação, tecnologia e sustentabilidade, em escala global.
Especialista em finanças aplicadas a shopper e retail marketing, estrutura modelos de investimento, governança e eficiência operacional orientados à conversão e margem.
Score PART OF BIOSPHERA®

A Score é uma empresa de Brand & Shopper Experience que conecta estratégia, criatividade e dados para construir experiências que geram resultado real para marcas e varejo.

Em um cenário onde a decisão acontece cada vez mais rápido e em múltiplos canais. Da construção de marca à ativação, do momento de compra ao momento de consumo, a Score integra design, estratégia e execução as disciplinas de marketing, shopper e trade para entregar experiências que impactam diretamente conversão e performance.”

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  • Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
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  • Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
  • Direito de solicitar restrição de tratamento dos seus dados pessoais;
  • Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;
  • Direito de informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais são realizadas eventual compartilhamento de dados;
  • Direito a não consentir com o fornecimento de dados e as informações sobre as consequências dessa negativa;
  • Direito de revogar o consentimento;
  • Direito de reclamar do Controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.

12. Solicitações e reclamações

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13. Gestão do Documento

Este aviso foi atualizado no dia 24/11/2025.